คุณภาทิยา โกยสมบูรณ์ – เจ้าของ Pati Pati Shop
Featured People

คุณภาทิยา โกยสมบูรณ์ – เจ้าของ Pati Pati Shop

แนะนำร้านคร่าวๆ
Brand Pati Pati เป็น Brand ที่รวบรวมเครื่องประดับของผู้หญิง ซึ่งเน้นไปที่งานเพชรสังเคราะห์ CZ / WHITE GOLD / BLACK RODIUM / SILVER และ PEARL ค่ะ มีทั้งต่างหู แหวน สร้อยคอ และกำไล โดยงานของเราจะแบ่ง Collection ที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์สาวๆในทุก Lifestyle นะคะ ทั้งสำหรับสาวหวาน สาวมั่น หรือแบบ Minimal Style

โดยทาง Brand จะเน้นที่งานคุณภาพ ในราคาที่ทุกคนสามารถจับต้องได้ คือเริ่มตั้งแต่ ราคา 390 – 1,500 บาท ขึ้นอยู่กับวัสดุ ความละเอียด และ Design ของแต่ละชิ้นงานค่ะ และสินค้าทางร้านยังรับประกันเรื่องเพชรหลุด สินค้าชำรุดก็สามารถส่งมาซ่อมได้นะคะ เพราะเราดีลงานโดยตรงกับโรงงานผู้ผลิตทางเกาหลีค่ะ


อะไรเป็นสิ่งผลักดันให้เริ่มทำธุรกิจส่วนตัว
ฝนมองว่าไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไร สำหรับฝนมันต้องเริ่มมาจาก PASSION ความชอบที่เราเองสามารถอยู่กับมันได้ทั้งวันอย่างมีความสุข จนเรารู้สึกว่า PASSION นี้ เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเราจนเราขาดมันไปไม่ได้ แล้วพอเราชอบอะไรมากๆก็ทำให้เราเห็นคุณค่าของมันมากพอ มันก็เป็นแรงผลักดันให้ฝนอยากจะส่งต่อคุณค่าที่ฝนได้รับนี้กับคนอื่นให้ได้รับมันด้วยเหมือนกันค่ะ

แต่สิ่งที่ทำให้ฝนเริ่มลงมือทำไม่ปล่อยให้ PASSION นี้มันล่องล่อยไม่เกิดขึ้นจริง ก็เพราะคุณพ่อคุณแม่ฝนค่ะ
ต้องบอกก่อนว่าบ้านฝนจริงๆเป็นคนภูเก็ต แต่ฝนไปอยู่กรุงเทพตั้งแต่เรียนมหาลัยจนทำงานก็อยู่ที่โน้นตลอด ซึ่งคุณพ่อคุณแม่เราก็แก่ลงทุกวัน เราก็เป็นห่วงท่านมากๆ เราเลยคิดว่าต้องเริ่มทำธุรกิจส่วนตัวที่มีเวลาได้มาอยู่ดูแลคุณพ่อคุณแม่ที่ภูเก็ตค่ะ

สำหรับฝนนะคะ ฝนได้ตั้งเป้าหมายในชีวิตไว้ว่าชีวิตต้องประสบความสำเร็จ แต่คำว่าประสบความสำเร็จสำหรับฝนนั้น ไม่ใช่ความรวย หรือชื่อเสียง แต่คือการทำให้คุณพ่อคุณแม่มีความสุข นั่นคือการได้กลับมาอยู่กับคุณพ่อคุณแม่ สิ่งนี้จึงเป็นแรงผลักดันให้ฝนได้เริ่มลงมือทำธุรกิจนี้ขึ้นมาค่ะ

ทำไมธุรกิจส่วนตัวที่ทำถึงต้องเป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับเครื่องประดับ
ส่วนตัวเรามีความชอบใส่เครื่องประดับอยู่แล้วค่ะ เพราะเราเป็นคนแต่งตัวเรียบๆ สบายๆ เราจึงมองว่าการใส่เครื่องประดับมันจะช่วยเสริมให้ความเรียบนั้นดูสง่า น่าค้นหามากขึ้น สามารถบ่งบอกถึงรสนิยมความชอบของแต่ละคนได้

และเวลาเจอเพื่อนๆ หรือญาติๆ เราก็จะโดนถามตลอดว่า แหวนวงนี้ซื้อที่ไหน กำไล ต่างหูนี้ของอะไร ก็จะฝากเราซื้อ ไม่ก็บอกให้เราเอามาขายสิ ซึ่งมันก็จุดประกายให้กับเราว่า เฮ้ย ความชอบหรือ Passion ของเรามันก็มีประโยชน์กับคนอื่นนะ คือมันช่วยให้คนที่ไม่ชอบแต่งตัว เริ่มมีความสนุกที่จะกลับมาแต่งตัวใส่เครื่องประดับ ซึ่งเราก็ดีใจมากที่เราได้เป็นส่วนหนึ่ง ที่ทำให้เค้าอยากลุกขึ้นมาปรับลุคตัวเองและมีความมั่นใจที่จะแต่งตัวอีกครั้ง

การเริ่มต้นในระยะแรกของ pati pati shop เป็นอย่างไร และมีกลยุทธ์อย่างไรในการหากลุ่มลูกค้า
เราเริ่มต้นมาจากช่องทาง online ค่ะ โดยลูกค้าจะมาจาก 2 ทางหลักๆคือ มาจากการซื้อ Adv online และอีกทางคือลูกค้าประจำ / ญาติๆและเพื่อนๆ ช่วยกันบอกต่อค่ะ

กลยุทธ์ในการหากลุ่มลูกค้าของทาง Brand เริ่มแรกเลยคือเราเลือกกว้านซื้อ Ad แบบกว้างๆเลยค่ะ แล้วเราดู Feedback ว่าลูกค้ากลุ่มไหนที่มาซื้อสินค้าเราบ้าง ซึ่งฝนจะดูลึกลงไปอีกคือ จะกดเข้าไปดูรูป ดู facebook ลูกค้าเลยค่ะว่าเค้ามี Lifestyle แบบไหน ชอบเที่ยวที่ไหนยังไง อายุ อาชีพ อยู่จังหวัดไหน แล้วเราก็เอามาวิเคราะห์ว่ามันตรงกับ Target ของ Brand ที่เราตั้งไว้หรือไม่ ถ้าไม่ตรง เราก็ต้องมาปรับ Target หรือจะปรับ Brand Image ซึ่งก็ต้องวิเคราะห์ต่อไปเพื่อให้ได้กลุ่ม Target ที่ชัดเจนแล้วสื่อสารให้ตรงที่สุดเพื่อให้เข้าถึง Lifestyle ลูกค้าได้มากที่สุดค่ะ


ตอนเริ่มต้นทำธุรกิจตัวนี้ ทักษะไหนที่จำเป็นที่เรามีอยู่แล้ว และ ทักษะไหนที่ต้องไปเรียนรู้เพิ่มเติม
เราจบด้านบริหารการตลาด จากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยค่ะ แล้วก็มาทำสายงานด้าน Marketing Consumer Goods บริหารการขาย สต๊อคสินค้า จากนั้นก็ผันตัวมาทำงานในวงการ Advertising Agency ซึ่งได้ดูแลงานลูกค้าตั้งแต่ การวางแผนสื่อสาร Brand งานถ่ายทำโฆษณาทีวี งานออกแบบต่างๆ ไปจนถึงงานด้าน Media Planner วางแผนการใช้สื่อโฆษณาให้กับลูกค้าค่ะ

ซึ่งเราก็ได้มีโอกาสรับบรีฟงาน คุยกลยุทธ์ต่างๆกับทีมลูกค้า รวมถึงได้ไป Present งานแลกเปลี่ยนไอเดียกับหลากหลายฝ่าย ซึ่งลูกค้าของเราหลักๆคือ ทีมผู้บริหาร รวมถึงเจ้าของบริษัทอันดับต้นๆ ในกรุงเทพ ทำให้เราได้เรียนรู้มุมมองวิสัยทัศน์ ทัศนคติ จากคนที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งปสก.ทั้งหมดก็ได้สอนพื้นฐานให้เรานำมาใช้ในการทำธุรกิจค่ะ

ส่วนทักษะที่ต้องเรียนรู้เพิ่มเติมนะคะ
ตอนนี้ฝนตั้งเป้าไว้ว่าจะเรียนรู้เพิ่มด้าน Jewelry design รวมไปถึงพวกขั้นตอนการผลิตและเทคโนโลยีในการผลิตใหม่ๆ เพราะฝนเชื่อว่าถ้าเราทำธุรกิจอะไร เราต้องทำเองให้เป็นทุกอย่าง ถ้าเราทำเองไม่เป็น อย่างน้อยเราต้องรู้ว่ามันทำยังไงค่ะ เช่น เทรนตลาดจะนิยมเล่นเพชรสังเคราะห์ CZ แต่ตอนนี้นักวิทยาศาสตร์ก็ได้พัฒนาเพชรสังเคราะห์ชนิดใหม่ขึ้นมาคือ CVD ซึ่งมีราคาสูงกว่า CZ แต่คุณภาพดีกว่า ซึ่งเราก็ต้องคอยศึกษาติดตามตลอดเวลาเพื่อค้นหาแหล่งวัสดุ, นวัตกรรมใหม่ ๆ มาปรับปรุงสินค้าให้มีคุณภาพมากขึ้นค่ะ

สิ่งท้าทายที่สุดในการมาทำธุรกิจเครื่องประดับ
สำหรับฝนคือ การรักษาความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุดค่ะ เพราะฝนเริ่มทำธุรกิจนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าได้ใส่เครื่องประดับที่ช่วยเสริมความมั่นใจ มีคุณค่ากับลูกค้า ซึ่งก็จะวนกลับมาที่ตัว Brand เอง ที่ต้องคอยพัฒนา ปรับปรุง วัสดุคุณภาพของงาน และบริการหลังการขายให้ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและมีความสุขที่ได้ซื้อ Brand ของเรามากที่สุดค่ะ

คิดว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจตัวนี้ประสบความสำเร็จ
ฝนคิดว่าคือ Passion ความตั้งใจพัฒนา Brand เราให้ดีที่สุดค่ะ เราใส่ใจทุกรายละเอียดด้วยตัวเราเอง ทุกกระบวนการ เพราะสุดท้ายแล้วความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของ Brand เราค่ะ

ตอนนี้ทาง Brand ก็มี 2 Directions ที่วางแผนไว้นะคะ คือ
1. พัฒนา Brand ซึ่งตอนนี้เรามี Partner เป็น Jewelry Designer และ กำลังจะออก Collection Pati Pati Signature เป็น own design ของทาง Brand เราเองค่ะ งานจะเป็นงาน Handmade ที่เน้นคุณภาพ ความละเอียด ดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของ Pati Pati ค่ะ

2. ขยาย Pati Pati Signature ไปสู่ตลาดต่างประเทศค่ะ เพราะตอนนี้ก็เริ่มมีต่างชาติมาติดต่อซื้อสินค้าไปขายต่อในประเทศของเค้าเองแล้วค่ะ

ซึ่งทั้งหมดนี้ เราจะออกแบบโดยยึดหลักว่าคุณค่าของงานนั้นคืออะไร เรามองว่าเครื่องประดับที่มีคุณค่าไม่ใช่แค่ราคาหรือวัสดุราคาแพง แต่มันอยู่ที่ว่าเครื่องประดับนั้นมันทำให้คนใส่รู้สึกมั่นใจ หรือรู้สึกพิเศษขึ้นมาเมื่อใส่มันได้รึป่าว และถึงแม้ว่าเครื่องประดับนั้นเราใส่แล้วไม่มั่นใจ ก็ไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีคุณค่า เพราะมันแค่ไม่ใช่สำหรับเรา แต่อาจจะมีคุณค่าสำหรับคนอื่นก็ได้

เยี่ยมชมสินค้าได้ที่
IG: @pati.pati.shop
FB: Pati Pati Shop
Store: FYS Multi-Brand Store at 2nd Floor Limelight Avenue Phuket
Contact
Line: @patipati (มี@นะคะ)
Tel: 064-623-5451

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.